قوانین و مقررات

قوانین و مقررات

فروشگاه اینترنتی کالا برق نیرو

نشانی وب‌سایت: https://kalabargh-niroo.ir/

مکان فعالیت: تهران، کرج

زمینه فعالیت: تأمین و فروش تجهیزات شبکه و برق فشار قوی

روش‌های پرداخت: اینترنتی، کارت به کارت، توافقی

 

پیش‌گفتار

 

کاربر گرامی، لطفاً موارد زیر را جهت استفاده مناسب از خدمات فروشگاه اینترنتی «کالا برق نیرو» به دقت ملاحظه فرمایید.

ورود کاربران به وب‌سایت کالا برق نیرو، استفاده از پروفایل شخصی، طرح‌های تشویقی، و سایر خدمات ارائه‌شده توسط این فروشگاه، به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از خدمات فروشگاه است. لازم به ذکر است ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنای پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه از سوی کاربر است. ضمناً توجه داشته باشید که شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‌ها و قوانین قبلی تلقی می‌شوند.

 

۱– تعاریف

مطابق قانون تجارت الکترونیک و به‌منظور شفاف‌سازی، تعاریف کلمات به کار رفته در این مقررات به شرح زیر است:

1-۱) «فروشگاه»: فروشگاه اینترنتی کالا برق نیرو به عنوان فروشنده.

2-۱) «سایت»: وب‌سایت فروشگاه اینترنتی کالا برق نیرو به آدرس https://kalabargh-niroo.ir/

3-۱) «محتوای سایت»: کلیه اطلاعات شامل قیمت، متن، عکس، فیلم، مشخصات فنی محصولات یا مقالات و اخبار درج‌شده در سایت.

4-۱) «کاربر میهمان»: هر فردی که از طریق اینترنت وارد سایت کالا برق نیرو شده باشد.

5-۱) «عضو»: هر شخص حقیقی که با مشخصات هویتی قابل استناد، به عضویت سایت درآمده باشد.

6-۱) «مشتری»: کاربر یا عضوی که از سایت خرید می‌نماید.

7-۱) «سفارش»: کالا یا کالاهایی که مشتری انتخاب کرده و با تکمیل فرآیند سفارش‌گذاری در سایت، قصد خرید آنها را اعلام می‌نماید.

 

۲– شرایط انعقاد بیع برای خرید از سایت

مشابه محیط فیزیکی، در محیط الکترونیکی نیز هرگونه دادوستد نشان‌دهنده وقوع عقد یا قرارداد است. قرارداد آنلاین از طریق «داده‌پیام» منعقد می‌گردد. ثبت هر گونه سفارش به منزله آگاهی و قبول قوانین سایت بوده و لذا مشتری موظف است قبل از هرگونه ثبت سفارش، این قوانین را به دقت مطالعه و در صورت موافقت، سفارش خود را ثبت نماید.

 

۳– راه‌های ارتباط الکترونیکی سایت

هنگامی که شما از خدمات سایت استفاده می‌کنید، سفارش خود را ثبت می‌کنید یا خرید انجام می‌دهید، این ارتباطات به‌صورت الکترونیکی انجام می‌شود. شما موافقت می‌نمایید که فروشگاه کالا برق نیرو به‌صورت الکترونیکی (از طریق ایمیل، پیام کوتاه یا سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

آدرس ایمیل و شماره تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس رسمی مورد تأیید مشتری است و تمام مکاتبات فروشگاه از طریق آنها صورت می‌گیرد.

تنها مرجع رسمی مورد تأیید فروشگاه برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی https://kalabargh-niroo.ir/ است. هیچ‌گونه سایت اینترنتی با آدرس غیر از این، از طرف این فروشگاه اعلام نشده است.

 

۴– مراحل ثبت سفارش و خرید

1-۴) کاربران و مشتریان برای مشاهده، دریافت اطلاعات و حتی ثبت سفارش ملزم به ثبت‌نام در سایت نمی‌باشند، اما توصیه می‌شود ثبت‌نام نمایند چرا که امکانات بیشتری در خریدهای بعدی در اختیار خواهند داشت.

2-۴) هنگام ثبت سفارش، مشتری می‌بایست اطلاعات خود را دقیق وارد فرم سفارش نماید. در غیر اینصورت مسئولیت بروز هرگونه مشکل بر عهده وی است.

3-۴) روز کاری، از شنبه تا پنج‌شنبه به استثنای تعطیلات رسمی است. ثبت سفارش در کل ایام سال امکان‌پذیر است اما بررسی و اعلام موجودی در روزهای کاری انجام می‌شود.

4-۴) پس از ثبت سفارش، فروشگاه با ارسال کد سفارش و پیش‌فاکتور از طریق ایمیل یا پیامک، سفارش را متعهد می‌نماید. در صورت اتمام موجودی کالا، فروشگاه حق دارد سفارش را کنسل نموده یا مشتری را به جایگزینی محصول دعوت کند.

5-۴) در صورت بروز مشکل مانند اتمام موجودی کالا، مبلغ پرداخت‌شده طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری اعلام‌شده، بازگردانده می‌شود.

6-۴) در صورت انصراف مشتری از خرید زمانی که محصول بسته‌بندی و ارسال شده باشد، مبلغ پرداخت‌شده با کسر درصدی (که در اینجا قابل تعیین است) طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری بازگردانده می‌شود.

7-۴) در صورت خطا نسبت به درج قیمت یا ارزش ریالی کالا، حق بلااثر نمودن سفارش برای فروشگاه محفوظ است.

8-۴) پس از ثبت سیستمی سفارش، امکان صدور مجدد فاکتور یا تغییر مشخصات آن وجود ندارد.

9-۴) از آنجا که فروشگاه خرده‌فروشی است، سفارش تعداد بالا ممکن است نیاز به بررسی مجدد داشته باشد و فروشگاه قبل از ارسال حق دارد شرایط را بررسی نماید.

10-۴) افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و تا قبل از نهایی شدن سفارش، ممکن است موجودی یا قیمت کالا تغییر کند.

 

۵– روش‌های پرداخت

۱-۵) مشتریان ساکن تهران و کرج می‌توانند وجه سفارش را به‌صورت اینترنتی، کارت به کارت یا توافقی پرداخت نمایند.

۲-۵) مشتریان سایر شهرها می‌بایست کل وجه سفارش را به‌صورت اینترنتی یا کارت به کارت پرداخت نمایند تا کالا به نام ایشان بارنامه شود.

 

۶– روش‌های ارسال سفارش

۱-۶) در سایر استان‌ها، سفارش‌ها از طریق شرکت پست، باربری یا تیپاکس ارسال می‌گردند.

۲-۶) مشتریان می‌توانند در هنگام ثبت سفارش، روش ارسال را انتخاب نمایند و به‌منزله اطلاع از شرایط آن روش هستند.

۳-۶) مسئولیت فروشگاه در تحویل سالم و صحیح کالا به شرکت حمل و نقل است؛ تأخیر یا مشکلات بعد از تحویل کالا به شرکت حمل، بر عهده شرکت حمل خواهد بود.

 

۷– هزینه ارسال

۱-۷) هنگام ثبت سفارش، با توجه به شهر و میزان خرید، روش‌های ارسال مختلف فعال می‌شوند و هزینه آن یا رایگان، پیش پرداخت یا پرداخت در محل تعیین می‌گردد.

 

۸– تحویل سفارش

۱-۸) مدت زمان تحویل کالا در تهران و کرج کمتر از ۷۲ ساعت است.

۲-۸) مشتریان موظفند هنگام تحویل در محل حضور داشته باشند؛ در صورت عدم حضور، هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری است.

۳-۸) در ارسال از طریق پست یا باربری، اگر سفارش قبل از ساعت ۱۲ نهایی شده باشد، همان روز تحویل شرکت حمل خواهد شد، در غیر این صورت روز کاری بعد.

۴-۸) مشتریان موظف‌اند هنگام تحویل، مشخصات کالا را با فاکتور مطابقت دهند و در صورت مغایرت، از تحویل گرفتن خودداری نمایند.

۵-۸) پس از امضای رسید تحویل کالا، فروشگاه مسئولیتی در خصوص ایرادات ظاهری نمی‌پذیرد.

۶-۸) در صورتی که بسته‌بندی کالا دارای ایراد باشد، مشتری باید از تحویل گرفتن خودداری نماید و موضوع را بلافاصله به فروشگاه اطلاع دهد.

 

۹– امکان بحث و تبادل نظر در سایت

۱-۹) کاربران می‌توانند نظرات، پیشنهادات و سؤالات خود را ثبت نمایند، اما موظفند از درج مطالب مغایر با اصول قانونی و اخلاقی خودداری نمایند.

۲-۹) فروشگاه اختیار نشر یا عدم نشر نظرات کاربران را دارد.

۳-۹) در صورت عدم رعایت قوانین توسط کاربر، فروشگاه مجاز است دسترسی کاربر را قطع کند و پیگرد قانونی انجام دهد.

 

۱۰– محتوای سایت و مشخصات محصولات

۱-۱۰) فروشگاه نهایت تلاش را در ارائه محتوا از منابع معتبر و شرکت‌های سازنده انجام می‌دهد. با این حال، تضمینی مبنی بر عدم خطا در توصیفات محصولات وجود ندارد.

۲-۱۰) فروشگاه هیچ مسئولیتی در خصوص حذف یا قطعی شدن صفحات سایت یا لینک‌های مرده ندارد.

 

۱۱– مسئولیت‌های سایت و کاربران

۱-۱۱) هرگونه استفاده غیرمجاز از سایت که به آسیب، خرابی، افشای اطلاعات کاربران یا سایر ضررها منجر شود، پیگرد قانونی دارد.

۲-۱۱) کاربران موظف به حفاظت از اطلاعات حساب کاربری خود هستند و مسئولیت تبادل هرگونه اطلاعات از طریق شناسه کاربری‌شان بر عهده ایشان است.

۳-۱۱) فروشگاه در قبال افشای اطلاعات کاربر در اثر قصور یا ویروسی شدن سیستم کامپیوتری وی مسئولیتی ندارد.

 

۱۲– حق مالکیت مادی و معنوی

۱-۱۲) کلیه محتوای سایت متعلق به فروشگاه کالا برق نیرو می‌باشد و هرگونه کپی‌برداری یا استفاده تجاری بدون مجوز مکتوب، غیرمجاز است.

 

۱۳– اختیارات فروشگاه

۱-۱۳) فروشگاه اختیار دارد که در هر زمان نسبت به تغییرات فنی، ظاهری سایت، خدمات، محتوا، سیاست‌ها و قوانین اقدام نماید. ادامه استفاده شما از سایت به معنی پذیرش آن تغییرات است.

 

۱۴– شرایط خاص

۱-۱۴) قوانین کلی فروشگاه بوده و ممکن است در مورد برخی کالاها شرایط خاصی قابل اجرا باشند. توضیحات درج‌شده در فاکتور و رسید تحویل کالا که امضاء مشتری را دارد، ملاک عمل خواهد بود.

 

۱۵– موارد فورس ماژور

۱-۱۵) تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا هستند و در صورت بروز هرگونه فورس‌ماژور، فروشگاه مسئولیتی نسبت به اجرای کامل آنها ندارد.

۲-۱۵) فروشگاه خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند؛ لطفاً در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‌های ارتباطی اطلاع دهید.

 

۱۶– دریافت اطلاعات شخصی شما

۱-۱۶) فروشگاه کالا برق نیرو اقدام به دریافت اطلاعاتی می‌کند که هنگام ارسال سفارش خرید کالاها لازم است. این اطلاعات شامل نام، آدرس، شماره تماس، ایمیل و… است.

۲-۱۶) همچنین ممکن است اطلاعات آماری مانند آدرس IP، نوع مرورگر، نام حوزه اینترنتی و زمان دسترسی به سایت ثبت شود.

 

۱۷– موارد استفاده از اطلاعات شخصی شما

۱-۱۷) فروشگاه از اطلاعات شخصی شما برای عملکرد وب‌سایت و ارائه سرویس‌هایی که درخواست کرده‌اید استفاده می‌کند.

۲-۱۷) فهرست مشتریان یا اعضای سایت به اشخاص ثالث فروخته نمی‌شود.

۳-۱۷) ممکن است بازدید صفحات سایت ردیابی شود تا سرویس‌ها ارتقاء یابند.

---

 

خواهشمند است قبل از ثبت سفارش، این متن را با دقت مطالعه نمایید؛ ثبت سفارش به معنای پذیرش کامل این قوانین است.